“安全优质供水，用心服务社会”，在“党旗红”的引领下，这句话不单是口号，更成为惠州水司广大供水人放在心里、落到实处的事业信条。
今年以来，惠州水司从始至终坚持以习新时代中国特色社会主义思想为指导，围绕供水抓党建，抓好党建促发展，以党建领航，抓基层、强基础、激活力，慢慢地加强供水服务保障能力，广大党员干部以赤诚之心，接续奋斗，党建工作与生产经营同向发力、同频共振，惠州供水事业步履铿锵焕发新活力。
惠州水司坚持把党的政治建设摆在首位，不断强化理想信念教育，引导党员干部逐步的提升政治判断力、政治领悟力、政治执行力，牢记全心全意为人民服务的根本宗旨，以扎实的工作成效增强市民群众的获得感、幸福感、安全感。
今年上半年，惠州水司落实全面从严治党主体责任和意识形态、党风廉政建设责任制，定期召开专题分析研判会，为推动全面从严治党向纵深发展注入思想动力、作出实践部署。
在惠州水司，洋溢着浓厚的学习氛围。今年以来，惠州水司全力抓好党员经常性教育，采取中心组专题学、集中研讨交流学、平台载体推送学等方式，及时跟进学习习视察广东重要讲话重要指示精神以及关于开展主题教育的系列重要讲话和指示批示精神，做到学习教育全覆盖，引领学习风尚，全力打造党员最强理论武装，为后续开展主题教育奠定思想基础。
如今，学习宣传贯彻党的二十大精神成为干部职员的“必修课”，惠州水司通过开展学习贯彻党员党性教育专题及党务干部培训，逐步提升党员干部的政治素养，激发党组织新活力，为供水工作任务扎实推进打下良好基础。
同时，惠州水司积极组建金牌工匠宣讲队，坚持面向基层、面向群众，利用职工培训学校平台开展“党的二十大精神进水厂、进车间、进班组”系列宣讲活动共4场，授课人数达200余人次。通过菜单式宣讲、点对点授课，引导大家随时学、日常学、自主学，营造学习党的二十大精神的浓厚氛围，激励大家将党的二十大精神融汇于心，贯穿于行，确保党的二十大精神在基层一线落地生根、开花结果。
惠州水司生产经营活动包括自来水生产、供应及供水设施建设等各环节，惠州水司在推动党建与生产经营“双融双促”方面，抓住关键、突出重点，搭建平台、活化载体，形成了独具供水特色的党建品牌，以红色引擎促进供水服务更有党“味”、更接地气。
在生产板块，广泛推行“党员联系厂务责任制”（又称“五联系工作法”），以党员联系安全生产、技术革新、群众、水源保护、环境卫生等为核心内容，根据每位党员的岗位性质和专业特长，划分不同的责任区，并制定相应的考评制度，切实保障水厂安全优质供水。
在营销板块，以点带面深入推动“供水管家、润泽万家”党建品牌创建工作，坚持以“1＋4＋N”供水服务体系为支撑，以小管家服务大民生，急难愁盼问题由供水管家直接在一线解决，打通了供水服务“最后一公里”。
在工程板块，积极探索“支部建在项目上”党建品牌，健全完善“客户服务+管网勘察+项目建设”联动机制，建立“135”工程建设项目建设体系（即一套机制、三支队伍、五项措施），着力打造“五心”党建品牌。
目前，惠州水司党建品牌的辐射和带动效应成效凸显，通过推行“五联系工作法”，四座主力水厂出厂水水质综合合格率常年保持在100%，顺利实施水厂生产自动化升级改造，实现市区主力水厂供水泵房远程监控、完成氯酸钠代替液氯消毒系统改造，切实保障安全优质供水。“供水管家”主动接受群众咨询、派发宣传折页及便民卡、上门检查维修、更换老旧水表、落实住户回访等，党员供水管家充分的发挥先锋模范作用，一年来完成城市6个居住小区2224户水表更换，实施农村近1500户旧表改造，永湖片区重点企业及工业园区用水量同比提升8%，客户回访满意率100%，既通过“我为群众办实事”彰显党建品牌的示范带动效应，又切实解决群众急难愁盼的用水问题，大幅度的提高了群众获得感和满意度。
为进一步激发基层组织活力，凝聚奋斗动力，今年以来，惠州水司各基层党支部积极开展形式多样的主题党日活动，在党性教育、为民服务中，强化对党忠诚、牢记初心使命的责任担当。
“阿姨，有什么供水服务问题都可以找我们……”前不久，为提前谋划主题教育，惠州水司党委书记、董事长朱志涛带队前往惠城区汝湖镇调研党建品牌建设、供水网格化服务等情况，在汝湖镇上围村文体广场“供水服务进农村”活动现场，党员志愿服务队与居民面对面交流，走街串巷派发宣传手册，耐心介绍缴交水费、银行代扣、报装水表等业务，为居民答疑解惑，听取居民的意见和建议，上门提供测试水压、检修水龙头及水管等便民服务，受到当地群众欢迎和点赞。
据了解，今年上半年，惠州水司营销板块4个党支部积极开展供水服务进社区志愿活动，截至今年5月，各党支部共开展供水服务进社区活动9场次，派发宣传手册431份，受理用户咨询业务236宗，办理代扣业务54宗，提供免费维修31宗，有效解决群众关心的供用水问题，进一步拉近了和群众的距离。此外，各党支部还积极开展“创文巩卫、党员先行”主题党日志愿服务活动、“保护河湖生态我受益”及“为爱弯腰、‘益’起捡跑”主题党日活动、植树活动等，将丰富党员组织生活与整治环境卫生紧密结合在一起，切实增强干部职员的环保意识及志愿服务的文明意识，以实际行动带头传递绿色环保正能量，有效提升党组织凝聚力和团队精神。同时，深入革命先烈纪念馆、博物馆、廉洁文化教育基地等，组织并且开展主题党日活动，传承红色基因，赓续红色血脉，让全体党员在深刻的党性教育中，获得思想上的洗礼和升华，提振干事创业精气神。
为进一步畅通企业与群众互动渠道，提高为民服务的便捷性，今年，惠州水司开展“服务的品质提升年”行动，制定《惠州供水有限公司2023 年“服务的品质提升年”工作方案》，从7个方面制定33项工作任务，加强质量管理，加快补齐短板，全方面提升服务水平。依据数据显示，上半年惠州水司在市民服务热线、惠州供水网“客户留言”、在线客服、西子论坛等网络问政平台受理个案同比下降31.68%，个案回复率和办结率达到100%。
同时，惠州水司逐步提升改革创新意识，大力推行营商环境优化措施，推出“获得用水”全流程线上办服务、供水政务“码”上智能服务、用水前置服务等便民服务，正式贯通惠州市“水电”项目联席办系统,坚持设立服务窗口“党员先锋岗”，不断发挥“供水管家、润泽万家”党建品牌作用，用“我们多做”换取“百姓少跑”，有效提升办理效率，增强用户获得感和满意度。
此外，惠州水司组织召开营商环境工作培训会，重点梳理了“广东政务服务网”、“惠州市工程建设项目审批平台”、“公司官网”、“惠州供水”微信公众号及小程序等平台的用水业务办理流程，并深入讲解及现场操作演示。通过各项培训，提高营业网点工作人员的沟通能力，确保为客户提供更高效便捷的供水服务。
立足新时代，勇担新使命。接下来，惠州水司将从始至终坚持以保障民生为己任，迈出“惠民水业”的有力步伐，以实际行动践行“安全优质供水，用心服务社会”的服务承诺，用“党旗红”引领“供水蓝”，在埋头苦干中增长实力，积极进取，开拓新局，为惠州建设更加幸福国内一流城市贡献惠州供水力量。
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