这名绝望的葡萄牙男子名叫雨果·洛佩斯（Hugo Lopes）。早在3年前，雨果就饱受痔疮问题的困扰，于是2020年11月，他在一家私人诊所里接受了一次痔疮手术。
原本期待手术后就能重获新生，和痔疮say byebye。但是没有想到适得其反，手术不但没能让雨果摆脱痔疮，甚至还导致他无法正常排便。
无奈的雨果只能继续求医。2年多以来，他先后在3家私立医院及1家公立医院寻求治疗，但情况始终没有正真获得改善，还因各种原因被耽误治疗。
雨果表示，今年年初他又得了疝气，导致痔疮问题更严重了。急于治疗的他却被医院互相“踢皮球”，或干脆拖延治疗。
在此期间，他先后在私立医院做了8次检查，都被告知身体没有迫切问题。5月1日，他又辗转公立医院，但医生只给他生理盐水擦拭患处。雨果回忆：“我当天早上8点到医院看病，当时体温只有34.5度，但医生什么都没做。“
5月7日，雨果将自己的病例报告贴在了自己的奔驰车玻璃上，然后坐上车，一脚油门直接冲进了Hospital de Cascais的医院大楼的急诊室。撞击声响彻整个大楼，急诊室的入口被撞得稀碎。
不仅如此，他还将整一个完整的过程在Facebook上进行了直播。在直播里他说道，“我对医疗行业已经完全失去信任。他们告诉我我的身体没有一点，但我感觉自己快死了。我不想忍受这种痛苦继续生活。”
医院工作人员被汽车撞击时发出的巨响吓了一跳。幸运的是，5月7日是星期日，医院内就诊人数不多，没有人受伤。
之所以酿成现在的悲剧，和葡萄牙的医疗保险系统脱不了干系。葡萄牙的国民在就医时仅需支付很少一部分的费用。其中普通门诊费用约4.5欧，收费最高的急诊也只不过14欧元。及未成年人还能享受免费的医疗。
虽然医疗福利很不错，但这也使得看病的人生大增，导致医疗系统过载，特别是一些专科门诊，若不是紧急问题，等上个一年半载也是不无可能。
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